我要退貨

 

horsehairmattressa17501-06.jpg

 

 

 

 Derek德瑞克名床為了更方便讓大家買到高品質的床墊從2016年起開始網路購物~把昂貴的門市成本回饋給各位

 

以下為derek購物流程

dereck-09.png 您可以再DEREK網站裡面選擇你喜愛的床墊

dereck-10.png  有任何問題都可以詢問線上客服人員,並且直接在線上購買您喜愛的床墊,不用擔心太多問題德瑞克名床提供10天拆袋試睡服務,並且再加碼提供最高24期分期零手續費

dereck-11.png 訂單成立以後德瑞克客服將於3個工作天內與您聯繫配送時間(最長約要14個工作天數有特殊要求請寫在備註或與約配客服說明)

dereck-12.png 確認好配送時間後,將開工製造(為了提供最優質的床墊我們為接單訂製)

dereck-13.png 生產完畢的床墊將自動上傳資料至官網溯源管理系統 (目前此功能正在進行資料優化預計2017年中開放)

dereck-14.png 德瑞克也提供尊榮送貨服務台灣本島免付任何費用幫您送貨到府安裝定位

dereck-15.png 享受最高品質的睡眠,是德瑞克名床給所有客戶的基本承諾

dereck-16.png 有任何問題一通電話到府服務 德瑞克客服

 

床墊商品 

收到訂單後德瑞克客服部會在3個工作天內與您確認配送日期,由於床墊皆為接單製造交期可能會落在1-2週的工作天,詳細由德瑞克客服部約配時間為主

  

請注意!

除與客服人員特殊約定之情事外,本公司絕不會無故要求轉帳付款,更無分期之付款方式,如有接到不明來電要求匯款或至ATM操作,請直接撥打客服專線查証, 以免上當受騙!

訂購前如對商品有任何問題歡迎洽詢客服人員,訂單成立後即代表同意本訂購規則哦! 

因商品為手工製品與人為丈量因素,故允許的誤差尺寸範圍正負3%CM。商品皆以實品拍攝,買家可以安心購買。 

本網站訂購所有商品皆適用於10天鑑賞

退貨流程說明:

  床墊送抵日起算⇒ 10天內不滿意床墊⇒聯絡德瑞克「我要退貨」⇒ 3個工作天內專人接洽⇒確認時間⇒載回床墊與收回發票/換貨⇒退款/補扣差額

 

10天試睡插圖-警告標誌1000x800px.jpg 德瑞克名床全面採用荷蘭SABA環保無毒水性膠雙液型。水性膠以純水為基礎,製成床墊後可能會有水蒸氣蒸發,較嚴重者可能會讓表布稍微潮濕。此為新品正常現象,嚴重者請盡快讓床墊通風,1~2天內將改善。如果因此發霉本公司將無償替換新品,請安心使用!

 

退貨注意事項:

  1. 請保留發票
  2. 拆袋試睡請保持床墊潔淨
  3. 退回床墊外觀布層全面報廢
  4. 送貨時如安排舊床回收服務,退貨時需扣除舊床回收費用(床墊NT$1000、床組NT$2000),舊床墊已回收無法返

 

如果不滿意想退貨有以下2個方式可以通知德瑞克名床

1.填寫網站上 我要退貨 表單

2.直接來電或來信

02-2273-5027
Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

 

請注意!

除與客服人員特殊約定之情事外,本公司絕不會無故要求轉帳付款,更無分期之付款方式,如有接到不明來電要求匯款或至ATM操作,請直接撥打客服專線查証, 以免上當受騙!

訂購前如對商品有任何問題歡迎洽詢客服人員,訂單成立後即代表同意本訂購規則哦! 

因商品為手工製品與人為丈量因素,故允許的誤差尺寸範圍正負3%CM。商品皆以實品拍攝,買家可以安心購買。 

 

貼心提醒

因大型商品安排車趟配送不易、搬運困難的情形,如配送人員到府後您覺得商品不滿意或者有落差的情況下,請立即告知配送員,可以當場辦理退貨,這樣可以減少之後手續上的麻煩喔!(減少二次的車趟安排可替地球環保盡一點心力,減少二氧化碳的排放!)

德瑞克名床所有床墊以及床組都是接單後才製作~為了維護品質我們將在德瑞克客服與您約配後開始製作,最長需要14個工作天

下單以前請詳讀

德瑞克名床購物流程

 

請注意!

除與客服人員特殊約定之情事外,本公司絕不會無故要求轉帳付款,更無分期之付款方式,如有接到不明來電要求匯款或至ATM操作,請直接撥打客服專線查証, 以免上當受騙!

訂購前如對商品有任何問題歡迎洽詢客服人員,訂單成立後即代表同意本訂購規則哦! 

因商品為手工製品與人為丈量因素,故允許的誤差尺寸範圍正負3%CM。商品皆以實品拍攝,買家可以安心購買。

 

德瑞克名床商品配送說明

一.大型商品(床墊床組)

德瑞克大型商品都由本公司德瑞克物流運送,由於大型商品下貨時間難以預測,客服單位在約配時都會先約日期,由當天配送司機與您聯絡正確的時間,請體諒大型物流不像一般物流可以指定送貨時間,有任何配送問題都可以與德瑞克客服聯繫

02-2273-5027
Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

 

二.小型商品(德瑞克寢具系列)

小型商品將交由常見物流配送,在下單後三個工作天會與您確認訂單以及給您出貨日期。

 

請注意!

除與客服人員特殊約定之情事外,本公司絕不會無故要求轉帳付款,更無分期之付款方式,如有接到不明來電要求匯款或至ATM操作,請直接撥打客服專線查証, 以免上當受騙!

訂購前如對商品有任何問題歡迎洽詢客服人員,訂單成立後即代表同意本訂購規則哦! 

因商品為手工製品與人為丈量因素,故允許的誤差尺寸範圍正負3%CM。商品皆以實品拍攝,買家可以安心購買。